Startbildschirm der fuelService-App auf einem Smartphone

Einfaches Tanken für Fahrer mit Behinderung

Hilft Autolenkern mit einer körperlichen Behinderung beim Tanken

Was ist das Problem?

Rollstuhlfahrer wartet neben einem Auto an einer Zapfsäule auf Hilfe

Tanken ist eine große Herausforderung für Fahrer mit einer körperlichen Behinderung. Meist wissen sie nicht, wer ihnen beim Tanken hilft.

Fahrer mit Behinderung wissen nicht welche Tankstelle ihnen behilflich sein kann. An einer Tankstelle angekommen, ist es schwierig, die Aufmerksamkeit des Tankstellenpersonals auf sich zu ziehen. Zu hupen erscheint peinlich. Auch weil die Tankstellen oft einzelbesetzt sind und vom Personal aus Sicherheitsgründen nicht verlassen werden können.

Eine unangenehme Situation für beide Seiten.

Tankstellen, die helfen

Sie müssen tanken, wissen aber nicht, an welcher Tankstelle Sie Hilfe bekommen?

fuelService sagt es Ihnen.

Bessere Planung

Wie viele Male mussten Sie bei einer Tankstelle erfahren, dass Ihnen niemand helfen kann?

Mit fuelService können Sie vorausplanen und erfahren zuverlässig, ob Hilfe möglich ist.

Aufmerksam machen

Sie müssen nicht mehr hupen oder lange unbemerkt warten.

fuelService gibt den Mitarbeitern der Tankstelle Bescheid, dass Sie angekommen sind und informiert Sie über die Wartezeit.

Verwendung der App

Verfügbar für iPhone und Android Phones

1. Hilfe suchen

Wählen Sie einfach Ihren gewünschten Kraftstoff und klicken Sie auf den Suchknopf.

Bildschirm der fuelService-App zum Auswählen der Kraftstoffart und Suchen naher Tankstellen

2. Tankstelle auswählen

Wählen Sie eine Tankstelle aus der Liste oder der Kartenansicht.

Bildschirm der fuelService-App mit Liste und Karte naher Tankstellen

3. Hilfe wird angefordert

fuelService kontaktiert die Tankstelle für Sie und klärt ab, ob Ihnen jemand beim Tanken behilflich sein kann.

Detailansicht einer Tankstelle in der fuelService-App mit der Schaltfläche zum Anfordern von Hilfe

4. Ab zur Tankstelle

Gibt die Tankstelle ihr GO, fahren Sie dort hin und geben über die App Bescheid, wann Sie ankommen

Bestätigung in der fuelService-App, dass eine Tankstelle innerhalb von 30 Minuten helfen kann

5. Auftanken

fuelService informiert die Tankstelle über Ihre Ankunft. Ein Mitarbeiter tankt Ihr Fahrzeug.

Ankunftsbildschirm der fuelService-App mit der Schaltfläche Ich bin angekommen

6. Tankstelle bewerten

Danach können Sie die Tankstelle bewerten und Feedback geben.

Bewertungsbildschirm der fuelService-App mit Sternen und einem Feedbackfeld

Klassisches Mobiltelefon mit Tankstellennummer und Zapfsäulennummer

Auch ohne Smartphone möglich

Sie können fuelService auch nutzen, indem Sie unseren interaktiven Sprachservice wählen oder eine SMS senden.

Geben Sie dafür die Tankstellen-Nummer und die Nummer der Zapfsäule an.

fuelService kontaktiert dann die Tankstelle für Sie und gibt Ihnen Bescheid.

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