Diga Sí a los conductores con discapacidad

Resolver todos los desafíos para los conductores con discapacidad, estar en funcionamiento en 10 minutos.

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Comience a ayudar a los conductores discapacitados hoy en día, sin equipo para instalar. Pruebelo GRATUITAMENTE     Contáctenos

¿Por qué fuelService?

fuelService proporciona a los conductores discapacitados todo lo necesario para reabastecer sus automóviles.

Resolver el problema

Los conductores discapacitados luchan por conseguir gasolina, por muchas razones

fuelService resuelve todos estos problemas sin tener que instalar nada.

Ayudar a los conductores cuando se puede, y cuando no se puede no hay inconveniente para ellos.

Imagen de la marca

fuelService lleva a usted los conductores con discapacidad. Con alrededor del 2% de la población en una silla de ruedas, hay una demanda de las empresas que los atiendan.

La lealtad de los conductores discapacitados que reciben un buen servicio es muy alta. Muestra tu lado comunitario para mejorar la imagen de su marca.

Conformidad

La mayoría de los países tienen leyes que exigen a las empresas que hagan ajustes razonables para las personas con discapacidad. Tales como la Equality Act (2010) en el Reino Unido o la Americans with Disabilities Act (ADA) en los Estados Unidos.

fuelService le permite proporcionar un servicio para satisfacer sus necesidades.

Cómo funciona en la estación de combustible

Todo lo que necesitas hacer es contestar el teléfono

1. Solicitud de ayuda

Un conductor con discapacidad utiliza la aplicación fuelService para solicitar ayuda de su parte

*Los conductores sin un teléfono inteligente pueden utilizar el sistema de voz automatizado o enviar un mensaje de texto*

2. Su teléfono suena

Su teléfono suena y es un mensaje automatizado rápido de fuelService. 

Se le pide que presione 1 si puede ayudar y 2 si no puede.

La respuesta se envía al controlador deshabilitado.

3. Conducir hasta la estación

Si les dijiste que podías ayudarles, ellos conducen hasta la estación y usan la aplicación para decirle cuando han llegado

4. Su teléfono suena

Su teléfono suena y es un mensaje automatizado rápido de fuelService. 

Se le dice que el conductor ha llegado y qué número de bomba están estacionados.

Por último se le pedirá que informe al conductor cuánto tiempo va a ser, al ingresar el número de minutos en el teclado

La respuesta se envía al conductor discapacitado para que lo sepa.

5. Ser calificado

Después de dar servicio al conductor, pueden proporcionar comentarios que puede revisar posteriormente en su portal web privado.

Conductores que no preguntan primero

A veces un conductor no preguntará antes de venir. 

En esta situación se realiza una sola llamada telefónica donde se solicita toda la información y preguntas.

Una vez más, sólo responde a las preguntas presionando los botones del teclado del teléfono.

Informes completos

Utilice el portal en línea para obtener informes completos de la gestión del servicio.

Descubra el uso, los tiempos más ocupados y mucho más.

Recibir comentarios sobre el servicio de los clientes.

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Despliegue

Empiece hoy

Usted puede desplegar fuelService en su estación de combustible en unos 10 minutos, hay sólo algunas piezas de información que necesitamos y puede estar ya en funcionamiento.

Todo lo que necesita un despliegue exitoso es capacitar a su personal en lo que es y cómo funciona. Proporcionamos toda la información para que usted lo haga y así tome minutos para que que se pongan al corriente.

fuelService puede ser entregado a cualquier número de estación de combustibles, tanto cadenas de estaciones como independientes.

Prueba gratuita

Vea lo fácil que es configurar y usar con una versión de prueba gratuita. ¡Haznos saber y podemos ponerlo en marcha hoy mismo!
  • Paso 1.
    Proveer información
    Envíenos información básica (dirección, número de teléfono, tipos de combustible, etc) sobre la estación de combustible y lo añadimos al sistema
  • Paso 2.
    Entrenar personal
    Utilice el folleto para explicar el servicio a su personal para que sepan lo que sucede cuando suena el teléfono y qué hacer. Sólo se tarda unos minutos en leer y entender.
  • Paso 3.
    Háganos saber que usted está listo
    Una vez que todo su personal lo sabe, háganoslo saber y activaremos el servicio y haremos una prueba rápida. Sólo tarda unos 5 minutos. Los conductores discapacitados ahora podrán ponerse en contacto con usted utilizando fuelService.
Desplegar documentos

Guías y folletos

Utilice los siguientes documentos y folletos para implementar el servicio. La guía de implementación debe responder a cualquiera de sus preguntas y ayudarle a tener un despliegue rápido y exitoso.
Estamos felices de personalizar estos para usted con logotipos y cambios de redacción que necesite. También podemos entregar versiones listas para usted.