Résolvez le défi des conducteurs handicapés, soyez opérationnels en 10 minutes.
fuelService fournit aux conducteurs handicapés tout ce dont ils ont besoin pour faire le plein.
Les conducteurs handicapés ont du mal à faire le plein, pour de nombreuses raisons.
fuelService résout tous ces problèmes sans que vous ayez à installer quoi que ce soit.
Aidez les conducteurs quand vous le pouvez. Si vous ne le pouvez pas ils en sont simplement informés.
fuelService vous apporte des conducteurs handicapés. Avec environ 2% de la population en fauteuil roulant, il y a une demande pour les entreprises qui répondent à leurs besoins.
Offrir un service de qualité à vos clients handicapés vous aidera à humaniser votre image de marque et à augmenter la loyauté de l’ensemble de vos clients, ce qui ne peut être que bénéfique pour votre chiffre d’affaires.
La plupart des pays ont des lois qui demandent aux entreprises de faire des ajustements raisonnables pour les personnes handicapées. C’est le cas de la Convention relative aux droits des personnes handicapées, entrée en vigueur le 3 mai 2008.
fuelService vous permet de fournir un service répondant à vos standards.
Utilisez le portail en ligne pour obtenir des rapports complets de gestion du service.
Découvrez l'utilisation, les périodes les plus chargées et autres infos.
Recevez des commentaires sur le service de la part des clients.
Tout ce que vous avez à faire est de répondre au téléphone
Un chauffeur handicapé utilise l'appli fuelService pour vous demander de l'aide
Les conducteurs sans smartphone peuvent utiliser le système vocal automatisé ou envoyer un message texte
Votre téléphone sonne et il s’agit d’un rapide message automatisé de fuelService.
On vous demande de taper 1 si vous pouvez aider et 2 si vous ne pouvez pas.
La réponse est envoyée au conducteur handicapé.
Si vous lui avez dit que vous pouviez l’aider, il conduit alors vers la station et utilise l’application pour vous dire quand il est arrivé
Votre téléphone sonne et vous entendez un rapide message automatisé de fuelService.
On vous dit que le conducteur est arrivé et à quel numéro de pompe il est garé.
Enfin, il vous est demandé de dire au conducteur combien de temps cela vous prendra pour arriver, en entrant le nombre de minutes sur le clavier
La réponse est envoyée au conducteur handicapé.
Après avoir effectué le service pour le conducteur, ce dernier peut fournir des commentaires que vous pourrez examiner plus tard sur votre portail Web privé.
Il arrivera qu’un conducteur ne fasse pas de demande avant de venir.
Dans ce cas, un seul appel téléphonique est effectué lors duquel toutes les informations et les questions sont posées.
Encore une fois il vous suffit de répondre aux questions en tapant sur le clavier du téléphone.
Vous pouvez déployer fuelService à votre station-service en environ 10 minutes. Nous avons juste besoin de quelques informations et vous pouvez être opérationnels.
Pour une mise-en-place réussie, il convient de former votre personnel sur le fonctionnement de l’appli. Nous fournissons toutes les informations nécessaires à cette formation et cela ne prendra donc que quelques minutes pour qu’ils soient prêts.
L’application fuelService peut servir n'importe quel nombre de stations-service, à la fois chaînes de stations-service et détaillants indépendants.
Constatez, avec un essai gratuit, combien l’appli est facile à configurer et à utiliser. Inscrivez-vous et nous pouvons mettre en place l’appli dans votre station ce-jour même !
Inscrivez-vousEnvoyez-nous des informations de base (Adresse, numéro de téléphone, type de carburant, etc) sur la station et nous l'ajoutons au système
Utilisez le dépliant pour expliquer le service à votre personnel afin qu'ils sachent quoi faire lorsque le téléphone sonne. Il ne faut que quelques minutes pour lire et comprendre.
Une fois que tout votre personnel est au courant, faites le nous savoir et nous démarrerons le service et ferons un test rapide. Cela prend seulement environ 5 minutes. Les conducteurs handicapés pourront alors vous contacter en utilisant fuelService.
Veuillez utiliser les documents et dépliants suivants pour déployer le service. Le guide de déploiement doit répondre à toutes vos questions et vous aider à effectuer une mise en place rapide et efficace.
Nous pouvons les personnaliser pour vous avec tout logo et changement de libellé dont vous avez besoin. Nous pouvons également vous livrer des versions imprimées.
